Politica de Confidențialitate

1. Introducere

REVERT MKT S.R.L ("noi", "al nostru" sau "Compania") operează platforma CotatiiRapide.com și aplicația mobilă asociată (colectiv, "Serviciul"). Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) - Regulamentul UE 2016/679.

Prin utilizarea Serviciului nostru, sunteți de acord cu colectarea și utilizarea informațiilor în conformitate cu această politică.

2. Datele pe care le colectăm

2.1 Date furnizate direct de dumneavoastră

• Date de cont: nume, prenume, adresă de email, parolă (criptată), număr de telefon
• Date despre companie: denumire firmă, CUI/CIF, adresă sediu, IBAN, logo companie
• Date despre clienți: numele clienților dumneavoastră, adrese, email, telefon, CUI (pe care le introduceți pentru a genera cotații)
• Date de facturare: informații de plată procesate securizat prin Stripe

2.2 Date colectate automat

• Date de utilizare: paginile accesate, funcționalitățile utilizate, timpul petrecut
• Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, tipul dispozitivului
• Cookie-uri: cookie-uri de sesiune și funcționale (vezi Politica de Cookie-uri)

2.3 Date din aplicația mobilă

• Cameră: doar când scanați documente sau adăugați fotografii (cu permisiunea dumneavoastră)
• Locație: doar pentru funcționalitatea de hărți în cotații (opțional, cu permisiune)
• Notificări push: pentru alerte despre cotații acceptate/respinse (opțional)
• Stocare: pentru salvarea documentelor PDF generate

3. Scopul prelucrării datelor

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

• Furnizarea Serviciului: crearea și gestionarea contului, generarea cotațiilor și facturilor
• Procesarea plăților: gestionarea abonamentelor prin Stripe
• Comunicare: notificări despre cont, cotații, actualizări de serviciu
• Îmbunătățirea Serviciului: analiză anonimizată pentru optimizarea platformei
• Suport tehnic: rezolvarea problemelor și răspunsul la întrebări
• Obligații legale: conformitatea cu legislația fiscală și comercială

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale (Art. 6 GDPR):

• Executarea contractului: pentru furnizarea serviciilor la care v-ați abonat
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing și notificări opționale
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciului și prevenirea fraudei
• Obligație legală: pentru conformitatea cu legislația fiscală

5. Partajarea datelor

Nu vindem datele dumneavoastră terților. Partajăm date doar cu:

• Stripe: pentru procesarea plăților (Stripe, Inc. - certificat PCI DSS)
• Furnizori de hosting: pentru stocarea securizată a datelor
• Servicii de email: pentru trimiterea notificărilor de sistem
• Google Maps: pentru funcționalitatea de localizare în aplicația mobilă
• Firebase: pentru notificări push în aplicația mobilă

Toți partenerii noștri sunt conformi GDPR și au semnat acorduri de prelucrare a datelor (DPA).

6. Stocarea și securitatea datelor

Datele dumneavoastră sunt:

• Stocate pe servere securizate în Uniunea Europeană
• Criptate în tranzit (TLS/SSL) și în repaus
• Protejate prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate
• Accesibile doar personalului autorizat

Parolele sunt hash-uite folosind algoritmi securizați și nu pot fi recuperate sau vizualizate de noi.

7. Perioada de păstrare

• Date de cont: pe durata existenței contului + 30 zile după ștergere
• Cotații și facturi: 10 ani (conform legislației fiscale din România)
• Date de plată: conform cerințelor Stripe și legale
• Log-uri tehnice: maximum 12 luni

8. Drepturile dumneavoastră (GDPR)

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele în format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării pentru marketing
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment

Pentru a vă exercita aceste drepturi, contactați-ne la contact@revert.ro. Vom răspunde în maximum 30 de zile.

9. Cookie-uri

Utilizăm cookie-uri esențiale pentru funcționarea platformei. Pentru detalii complete, consultați Politica de Cookie-uri.

10. Transferuri internaționale

Unii dintre furnizorii noștri (Stripe, Google) pot transfera date în afara UE. Aceste transferuri sunt protejate prin:

• Clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană
• Certificări (ex: Stripe este certificat pentru EU-US Data Privacy Framework)

11. Minori

Serviciul nostru nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat date de la minori.

12. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Vă vom notifica prin email sau prin notificare în aplicație despre orice modificări semnificative.

13. Autoritatea de supraveghere

Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul să depuneți o plângere la:

14. Contact

Pentru orice întrebări privind această politică sau datele dumneavoastră:

• Email: contact@revert.ro
• Telefon: 0765 351 363
• Adresă: REVERT MKT S.R.L, Strada Zorelelor Nr.4, 617205, Gheraesti, Județul Neamț